Usein kysyttyjä kysymyksiä
Vastauksia mittatilaustyönä valmistettuihin Solid Surface -pesualustapintoihin, konfiguraattoriin, tilauksiin, toimitukseen ja maksuihin liittyen. Etkö löydä etsimääsi? Tiimimme auttaa mielellään.
Yleisiä kysymyksiä
Materiaali, sen edut, hoito ja takuut.
Tätä materiaalia kutsutaan yleisesti nimellä ”solid surface”, ja se on akryylipohjainen komposiittimateriaali, joka sopii erinomaisesti keittiöihin, kylpyhuoneisiin ja muihin pintoihin, joilta vaaditaan korkeaa mekaanista ja kemiallista kestävyyttä sekä tiukkojen hygieniavaatimusten täyttämistä. Materiaalia käytetään laajalti erilaisissa sisä- ja ulkokäyttökohteissa, sillä sen muotoilumahdollisuudet ovat lähes rajattomat ja värivalikoima laaja. Lue lisää: Mikä on Corian?
Solid Surface -materiaalin tärkeimpiä etuja ovat monoliittinen rakenne, käytännössä näkymättömät saumat, helppo huolto huokoisuuden puutteen ansiosta, laaja värivalikoima, kestävä ulkonäkö jopa kovassa käytössä sekä käytännössä rajattomat suunnittelumahdollisuudet. Lue lisää: Materiaalimme
DuPont™ Corian®-, Staron- ja Meganite-tuotemerkkien pinnat ovat erittäin helppohoitoisia; niiden hoitoon ei tarvita erityistä osaamista. Käytä vain tavallisia puhdistusaineitasi ja noudata pakkausmerkintöjen ohjeita. Pinnat voidaan puhdistaa käytännössä millä tahansa pintojen puhdistukseen tarkoitetulla kotitalouspuhdistusaineella. Tehokkaampia puhdistusmenetelmiä löydät oppaasta ”Solid Surface Maintenance Guide”.
Kaikille tarjoamillemme materiaaleille myönnetään materiaalinvalmistajien 10 vuoden materiaalitakuu. Tämä tarkoittaa, että materiaalinvalmistaja takaa materiaalin ominaisuudet ja värinpysyvyyden monien vuosien ajan. 10 vuoden takuu on osoitus materiaalin erinomaisesta laadusta ja materiaalinvalmistajan luottamuksesta sen suorituskykyyn. ”KORTE.DESIGN”-tuotteilla on 24 kuukauden takuu.
Jokaisella materiaalilla on omat etunsa ja haittansa. Tavoitteena on valita materiaali, jonka edut ovat sinulle merkittäviä ja haitat vähemmän tärkeitä. Solid Surface -materiaalin etuihin kuuluvat muun muassa monoliittiset tuotteet missä tahansa muodossa, täydellinen huokoisuuden puuttuminen, joka takaa vertaansa vailla olevan puhtauden, suhteellisen yksinkertainen pinnan kunnostus sekä käytännössä rajattomat muotoilumahdollisuudet. Lue lisää.
Näytöt voivat toistaa valitun värin hieman eri sävyisenä, joten on turvallisinta tilata värinäytteitä varmistaaksesi, että värit vastaavat odotuksiasi ja sopivat sisustukseesi. Huomaa, että mittatilaustuotteita ei voi palauttaa. Jos olet perehtynyt Corian-, Staron- tai Meganite-värinäytteisiin, voit olla varma, että käytämme täsmälleen samaa materiaalia.
Miten tilataan?
Konfiguraattorin käyttö, sisältö ja aikataulu.
Konfiguraattorityökalullamme voit räätälöidä ja luoda juuri haluamasi kylpyhuoneen pesualustan tarkkojen mittojen, kulmien ja muiden ominaisuuksien mukaan, jotka sopivat kylpyhuoneesi rakenteeseen. Voit myös valita minkä tahansa materiaalin värin valikoimastamme. Kun olet viimeistellyt mallisi konfiguraattorissa, saat sähköpostiisi piirustuksen, jossa on tärkeimmät mitat. Tarkista kaikki mitat huolellisesti varmistaaksesi, että kaikki on oikein.
Saat piirustuksen sekä tuotetiedot, joissa on tietoja pesualustasta – kuten väri, ylä- ja alareunat, pesualtaan malli ja viemäri. Kaikki muut lisävarusteet tulee tilata erikseen kohdasta LISÄVARUSTEET.
+
Tilauksen toimitusaika on arviolta 3–6 viikkoa. Saat kuitenkin tilauksen tekemisen jälkeen sähköpostitse tarkan toimituspäivän. Jos toimituspäivä on ratkaiseva tekijä päätöksesi kannalta, toimi seuraavasti: Kun olet suunnitellut tuotteen, siirry kassalle, valitse vaihtoehto, jossa saat laskun, ja ilmoita ”Kysy kysymys” -kohdassa toivomasi toimitusaika. Vastaamme sitten pyyntöösi. Tämä on ainoa tapa tallentaa suunnittelusi ja varmistaa, ettei se katoa kysymys- ja vastausprosessin aikana.
Voit valita useista maksutavoista:
1. Luottokortti
2. PayPal
3. Laskun lähettäminen sähköpostitse (tässä tapauksessa saat erillisen tilausvahvistuksen, kun maksu on saapunut kokonaisuudessaan)
Tilauksen ja palautusten hallinta
Tilauksen muuttaminen, peruuttaminen ja palauttaminen.
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa ennen valmiiden tuotteiden ja lisävarusteiden lähettämistä. Räätälöidyt tuotteet voidaan peruuttaa 48 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Huomaa, että räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa. Voit mahdollisesti muuttaa tai peruuttaa tilauksesi myös alkuperäisen määräajan jälkeen, kunhan tuotantoa ei ole vielä aloitettu. Voit lukea käyttöehdot kokonaisuudessaan täältä.
Pakkauksissamme on pikakannet. Tarkista tuote kuriirin läsnä ollessa, ja jos huomaat vaurioita, merkitse ne toimitusasiakirjoihin. Tällöin vakuutusyhtiö korvaa vahingon, ja saat tilalle uuden tuotteen. Jos vaurioita ei ole merkitty, emme voi vaihtaa tuotetta.
Tuotteen asennus
Pesualtaan asennus ja kiinnittäminen seinään.
Kaksi ohuinta mallia on tarkoitettu kaappien päälle asennettaviksi, ja kolmas malli voidaan asentaa sekä kaappien päälle että seinälle:
1. 12 mm paksu pesuallaskaappi – Asennusvideo täällä.
2. 30 mm paksu pesuallaskaappi – Asennusvideo täällä.
3. 150 mm paksu pesuallaskaappi – Asennusvideo täällä.
Jokaiseen pesuallaskaappiin sisältyy ohjeet oikeaan kokoonpanoon.
Kyllä, laitteen voi asentaa itse, jos sinulla on tarvittavat työkalut. Toimitamme kaiken, mitä tarvitset asennuksen onnistuneeseen suorittamiseen. Muista kuitenkin, että jokaisessa maassa on omat säännöt ja määräyksensä, joita sinun tulee noudattaa. Jos päätät asentaa laitteen itse, otat vastuun kaikista siihen liittyvistä riskeistä.
”Lisävarusteet”-osiosta löydät kiinnikkeet ja kiinnitysvälineet. Valitse kiinnitysvälineet seinätyypin mukaan (kipsilevyseinä, tiiliseinä, betoniseinä jne.). Huomaa, että emme ole vastuussa seinän laadusta tai kestävyydestä. Jos kiinnikkeet on asennettu tukevasti, ne kestävät tarvittavan kuormituksen.
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Kysy meiltä.
Ota suoraan yhteyttä pieneen tiimiimme — vastaamme yleensä yhden työpäivän kuluessa.