Atteikuma tiesības un preču atgriešana

korte.design rūpīgi izgatavojam un piegādājam kvalitatīvus risinājumus vannas istabai. Šajā lapā aprakstītas Jūsu tiesības un mūsu noteikumi attiecībā uz preču atgriešanu, naudas atmaksu un apmaiņu — ar atsevišķiem nosacījumiem personalizētām un standarta precēm.

Pēc pasūtījuma izgatavoti un personalizēti produkti

Individuāli konfigurētas virsmas un atsevišķas izlietnes tiek izgatavotas pēc pasūtījuma atbilstoši Jūsu norādījumiem. Tāpēc šīs preces nevar atgriezt, un par tām netiek atmaksāta nauda saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem par personalizētām precēm.

Izņēmumi ir iespējami tikai transportēšanas bojājumu vai ražošanas kļūdu gadījumā. Ja prece piegādāta bojāta vai neatbilstoša, lūdzu, skatiet tālāk sadaļu Bojātas vai defektīvas preces.

Standarta produkti un piederumi

Uz tādām precēm kā izlietņu maisītāji, notekas detaļas un materiālu paraugi attiecas standarta atgriešanas noteikumi.

  • Preces var atgriezt 14 dienu laikā no piegādes dienas.
  • Precēm jābūt nelietotām, oriģinālajā iepakojumā un tālākpārdošanai derīgā stāvoklī.
  • Atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz klients.
  • Jūs varat pieprasīt naudas atmaksu vai preces apmaiņu — pēc Jūsu izvēles.

Bojātas vai defektīvas preces

Ja kāda prece piegādāta bojāta vai ar defektu, lūdzu, paziņojiet mums par to nekavējoties.

  • Nosūtiet e-pastu uz info@korte.design, pievienojot skaidras bojājuma fotogrāfijas.
  • Par bojājumu jāpaziņo, tiklīdz tas pamanīts, un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no piegādes.

Mēs izvērtēsim situāciju un attiecīgā gadījumā piedāvāsim preces aizstāšanu, remontu vai naudas atmaksu saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības noteikumiem.

Pārbaudes termiņš

Mūsu produktu rakstura dēļ — tostarp tāpēc, ka tās ir lielas un vērtīgas preces, — lūdzam visus klientus pārbaudīt sūtījumu 14 dienu laikā pēc saņemšanas.

Par bojājumiem vai problēmām, par kurām nav paziņots šajā termiņā, var netikt pieņemta preces atgriešana, apmaiņa vai naudas atmaksa.

Kā pieteikt preces atgriešanu

Lai pieteiktu preces atgriešanu vai ziņotu par problēmu, lūdzu, sazinieties ar mums kādā no šiem veidiem:

  • Saziņas forma šajā tīmekļvietnē
  • E-pasts: info@korte.design
  • Tālrunis: +43 670 2056782

Mēs Jums palīdzēsim veikt nākamos soļus un, ja nepieciešams, sniegsim norādījumus preces atgriešanai.

Juridiskie un papildu noteikumi

  • Mēs paturam tiesības pārbaudīt atgrieztās preces pirms naudas atmaksas vai apmaiņas apstiprināšanas.
  • Naudas atmaksa tiek veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, 14 dienu laikā pēc atgriezto preču saņemšanas.
  • Mēs neesam atbildīgi par atpakaļ nosūtītām precēm, kas pārvadāšanas laikā pazudušas vai bojātas, — iesakām izmantot izsekojamu sūtījumu.
  • Šie noteikumi attiecas gan uz B2C, gan B2B klientiem, ja vien līgumā nav noteikts citādi.

Ja Jums ir jautājumi par pasūtījumu, preču atgriešanu vai tiesībām uz to, droši sazinieties ar mums. Mēs labprāt palīdzēsim un parūpēsimies, lai Jūs būtu pilnībā apmierināti.